Met Phace Points spaar je punten bij geschikte, betaalde bestellingen in de Phace Beauty-app. Hieronder lees je hoe het programma op dit moment werkt.

Punten sparen

Je krijgt op dit moment 1 Phace Point per hele euro aan producten die je via de app bestelt en betaalt. We rekenen met het productbedrag na kortingen; verzendkosten tellen niet mee. Bedragen onder een hele euro leveren geen extra punt op. De punten worden toegekend nadat de betaling definitief is verwerkt, niet wanneer je alleen een bestelling of betaling start.

Punten gebruiken

Op dit moment is 1 punt € 0,01 waard als korting bij een bestelling in de app. Je kunt vanaf 100 punten inwisselen, zolang je voldoende beschikbare punten hebt. Per bestelling kun je maximaal 50% van het productbedrag na kortingen met punten betalen. Punten zijn niet te gebruiken voor verzendkosten. De app toont hoeveel punten je kunt inzetten voordat je betaalt.

Wanneer vervallen punten?

Je beschikbare punten vervallen 12 maanden na de laatste keer dat je nieuwe punten hebt verdiend. Verdien je vóór die datum weer punten, dan schuift de vervaldatum van je nog beschikbare punten mee op. Alleen punten inwisselen verlengt die termijn niet. Punten die al zijn vervallen, komen door een latere aankoop niet terug. Je kunt je saldo en vervaldatum in de app bekijken.

Annulering of retour

Wordt een betaalde bestelling geannuleerd, dan worden de punten die je met die bestelling verdiende teruggedraaid voor zover ze nog beschikbaar zijn. Heb je bij een geannuleerde bestelling zelf punten ingewisseld? Neem dan contact met ons op via info@phacebeauty.com, dan zetten we die punten voor je terug.

Voor een retour of gedeeltelijke terugbetaling is er op dit moment geen automatische herberekening van Phace Points. Denk je dat je puntensaldo na een retour niet klopt? Neem dan contact met ons op via info@phacebeauty.com.

Account verwijderen

Als je je account in de app verwijdert, wordt het account gedeactiveerd en kun je de punten op dat account niet meer gebruiken. Er is geen functie om punten naar een ander account over te zetten.

Wijzigingen

Phace Beauty mag het Phace Points-programma, waaronder het aantal te verdienen punten en de regels voor inwisselen, wijzigen of beëindigen. De actuele instellingen voor sparen, inwisselen en vervallen zijn in de app te zien.