Deze verklaring gaat over de Phace Beauty iOS-app en vult onze algemene privacyverklaring aan. PHACE B.V. is gevestigd aan Kleine Noord 47, 1621 JE Hoorn. We gebruiken je gegevens om je account en bestellingen te laten werken en gaan er zorgvuldig mee om.

Welke gegevens gebruiken we?

Account en contact: je naam, e-mailadres en, als je die invult, telefoonnummer en adresgegevens. Voor een zakelijk account kunnen ook je bedrijfsnaam, klanttype en btw-nummer worden verwerkt.
Bestellingen en facturen: de producten die je bestelt, aantallen, bedragen, kortingen, betaal- en bestelstatus, bezorg- en factuurgegevens en de facturen die bij bestellingen horen.
Phace Points: je puntensaldo en de geschiedenis van verdiende, ingewisselde, vervallen of teruggedraaide punten.
Inloggen en veiligheid: tijdelijke inlogcodes, sessies en toegangstokens. We beperken ook het aantal codeaanvragen en inlogpogingen; daarvoor gebruikt de server onder meer technische gegevens over de aanvraag, zoals het IP-adres in beveiligde vorm.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens om je te laten inloggen, je profiel en adressen te tonen, bestellingen te verwerken, betalingen te starten en te controleren, facturen beschikbaar te maken, berichten over je account of bestelling te sturen en je Phace Points te berekenen. Bij een zakelijke aanvraag gebruiken we de ingevulde bedrijfsgegevens om die aanvraag te behandelen. Technische inloggegevens helpen misbruik van accounts te beperken.

Met wie delen we gegevens?

Voor een betaling worden de daarvoor benodigde bestel- en betaalgegevens verwerkt door Mollie. Als je een beschikbare betaalmethode van Klarna kiest, kan Klarna bij die betaling betrokken zijn via Mollie. Voor e-mails, waaronder inlogcodes en bestelberichten, gebruiken we een e-maildienstverlener (Resend). De app en webshop maken daarnaast gebruik van hosting en technische infrastructuur waarop gegevens worden opgeslagen en verwerkt. We delen gegevens ook als dat nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Onze algemene privacyverklaring beschrijft het bredere gebruik van de webshop.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Een inlogcode is 10 minuten geldig en inloggegevens verlopen automatisch. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat we dat wettelijk verplicht zijn voor onze administratie. Verwijder je je account, dan maken we je profielgegevens leeg en verwijderen we je winkelwagen, verlanglijst en inlogsessies. Alleen de gegevens die we wettelijk moeten bewaren, blijven bewaard zolang dat verplicht is.

Je account en gegevens verwijderen

In de app kun je via Account verwijderen een bevestigingscode per e-mail aanvragen. Na bevestiging wordt je account gedeactiveerd. Sommige gegevens bij bestellingen en facturen blijven zoals hierboven beschreven bewaard. Wil je vragen stellen over je gegevens, inzage krijgen of iets laten corrigeren? Mail ons dan.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen het gebruik ervan en je gegevens op te vragen om mee te nemen naar een andere partij. Mail ons daarvoor via info@phacebeauty.com. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Je kunt ons bereiken via info@phacebeauty.com. Voor de webshop geldt daarnaast onze algemene privacyverklaring.